Ofte stilte spørsmål

Frakt

For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen eller ved å skrive inn ditt sporingsnummer på følgende side: https://veronzio.com/apps/parcelpanel



Vår behandlingstid er 1–3 virkedager. Når pakken er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din til deg så raskt som mulig, slik at du raskt kan nyte dine nye moteartikler!

Returnerer

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner nederst på nettsiden vår. Når du ønsker å melde inn en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klare til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.



Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.



Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn
en ny bestilling på ønsket vare. For å starte prosessen, kan du sende oss en e-post på support@veronzio.com

generelle spørsmål

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice så raskt som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er under behandling.

Skriv inn rabattkoden din i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra det totale beløpet.

Vi godtar ulike betalingsmetoder, inkludert Klarna, PayPal, Creditcard (VISA, Maestro, American express, Mastercard). Du kan se tilgjengelige alternativer under betalingsprosessen.

Se vår størrelsesguide på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, kontakt oss gjerne for råd.


Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@veronzio.com

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernerklæring for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.